진주카드깡 비대면 상담

진주카드깡 문자로 남는 금액과 대조

비대면 상담에서는 다음머니가 보낸 안내 문자와 카드사가 보낸 승인 문자가 같은 휴대전화에 모이므로 금액을 위아래로 놓고 비교할 수 있습니다.

비대면 방식

비대면은 사무실에 오시지 않고 전화와 문자로 금액을 정하고 승인 요청과 입금까지 마치는 방식을 말합니다.
카드를 들고 이동하실 일이 없습니다.

진주에 계시든 다른 지역에 계시든 순서가 같으며 상담에 필요한 도구는 통화가 되는 휴대전화와 카드사 앱, 은행 앱입니다.
앱이 없으면 고객센터 전화로 대신합니다.

전화로 정하는 내용

통화에서는 받으실 금액과 사용 카드를 듣고 결제 금액과 실수령 금액을 계산해 말씀드리며 남은 한도와 결제 방식도 같이 맞춥니다.
궁금하신 점은 통화 중에 바로 물어보세요.

말로 주고받는 금액은 잘못 들을 수 있어 다음머니가 요청 직전에 금액을 다시 읽어 드리고 원하시면 같은 내용을 문자로 보내 드립니다.
문자를 받으신 뒤에 동의 여부를 알려 주세요.

문자로 남기는 내용

문자에는 결제 금액과 실수령 금액, 일시불인지 할부인지와 개월이 들어가며 이 문자가 승인 문자와 입금 내역을 대조하는 기준이 됩니다.
계좌 번호는 고객님이 문자로 보내 주실 수 있습니다.

카드 번호 전체나 비밀번호는 문자에 넣지 않으시기 바라며 다음머니도 그런 내용을 문자로 요청하지 않습니다.
요청받으셨다면 번호가 다음머니인지 살펴보세요.

안내 문자와 승인 문자 대조

승인이 나면 카드사 승인 문자가 같은 휴대전화로 오므로 다음머니가 보낸 문자의 결제 금액과 승인 문자의 금액을 이어서 보실 수 있습니다.
금액과 결제 방식이 같아야 합니다.

통화로만 상담하신 경우에는 승인 문자의 금액을 다음머니에 불러 주시면 요청한 금액과 같은지 그 자리에서 답해 드립니다.
문자가 없으면 이용 내역의 금액을 불러 주세요.

입금 알림과 입금 내역

은행 입금 알림을 받고 계시면 실수령 금액이 들어온 사실도 문자나 앱 알림으로 오며 안내 문자의 실수령 금액과 바로 비교할 수 있습니다.
알림이 없으면 은행 앱의 거래 내역을 열어 보세요.

다음머니는 보낸 금액을 통화나 문자로 다시 알려 드리므로 안내 문자와 입금 알림, 입금 뒤 문자의 금액이 모두 같으면 대조가 끝납니다.
다른 금액이 있으면 문자를 지우지 말고 연락해 주세요.

본인 여부를 여쭤보는 범위

얼굴을 보지 않는 상담이어서 다음머니는 사용 카드와 입금 계좌가 통화하시는 분의 명의인지를 여쭤봅니다.

승인 문자가 고객님 휴대전화로 온다는 점도 카드 명의자와 통화하고 있다는 사실을 뒷받침하므로 문자가 다른 분께 가는 카드라면 미리 말씀해 주세요.
가족 명의 카드는 그 가족분이 직접 문의하셔야 합니다.

비대면에서 살펴보실 점

비대면은 상대를 볼 수 없으므로 통화하는 번호가 다음머니 번호인 010-2817-5574 인지와 요청 전에 금액을 말해 주는지를 살펴보시기 바랍니다.
금액을 말하지 않고 요청부터 하자는 곳은 멀리하세요.

앱을 대신 조작해 주겠다며 원격 접속을 요구하거나 승인 전에 돈을 보내라는 요청은 다음머니의 상담 순서에 없습니다.
그런 요청을 받으면 통화를 끊고 번호를 다시 살펴보세요.

통화가 어려운 상황

근무 중이거나 주변이 시끄러워 통화가 어려우시면 처음부터 문자로 상담하실 수 있고 금액과 계좌를 글로 주고받아 잘못 듣는 일이 없습니다.

문자 답이 늦어지는 동안 남은 한도가 바뀔 수 있으므로 요청 직전에는 한도를 다시 조회해 문자로 알려 주셔야 합니다.

비대면 상담과 함께 볼 문서

문자로 금액을 남기는 방법을 보셨다면 상담에서 대조까지 이어지는 전체 순서와 필요한 서류가 있는 경우를 이어서 보실 수 있습니다.

진주카드깡 비대면 상담 자주 묻는 질문

비대면 상담은 안내 금액과 승인 금액, 입금 금액이 모두 고객님 휴대전화에 기록으로 남는다는 점에서 대조하기에 유리합니다.